Uslovi i odredbe

1. OPĆI USLOVI

Narudžba obavezuje GERMA TRADE d.o.o i kupca.

2. NARUČIVANJE

Narudžbe se prihvataju u GERMA TRADE d.o.o putem pošte i e-maila: office@fire-destroyer.com. Pisani obrazac narudžbe za firme mora sadržavati: naziv firme, tačnu adresu dostave, kontakt osobu, porezni broj, matični broj, telefonski broj. Obrazac narudžbe ima status ugovora za kupca i prodavca.

3. POTVRDA NARUDŽBE

Narudžba će biti pohranjena na papiru i u elektronskom obliku u sjedištu GERMA TRADE d.o.o.

4. CIJENE

Cijene su u EUR i važe od 22. 02. 2025. do promjene cjenovnika ili do isteka zaliha. Sve cijene uključuju 22% PDV-a. Cijene ne uključuju dostavu. Troškovi dostave zavise od usluge dostave. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave zbog promjena kursa, tehničkih poboljšanja ili promjena artikala.

5. NAČIN PLAĆANJA

Pravna lica ili pojedinci mogu platiti naručenu robu putem fakture.

6. DOSTAVA

Sve narudžbe postavljene prije 12 sati bit će poslane putem dostave paketa sljedeći radni dan, ili ćemo vas u suprotnom obavijestiti putem e-maila ili telefonom.

Slovenija

Do €200 €12.20, preko €200 kupovine BESPLATNO.

Evropa

Do €200 | €23, preko €1000 kupovine BESPLATNO

Izvan EU

Trošak poštarine prema važećem DHL cjenovniku, koji kupac plaća dostavljaču prilikom prijema robe.

7. PRIGOVORI I POVRATI

Imate pravo podnijeti prigovor u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača (ZVP), koji određuje postupke podnošenja prigovora na proizvode ili usluge.

Molimo prijavite i opišite sve prigovore putem e-maila: office@fire-destroyer.com.

8. ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE

Možete odustati od narudžbe u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga. Ako ste već primili robu, morate nas pismeno obavijestiti o odustajanju od ugovora u roku od 14 dana od prijema. Roba mora biti vraćena neoštećena, u originalnom pakovanju bez znakova pokušaja otvaranja, i neiskorištena roba u NEPROMIJENJENIM količinama (uređaji, upute, pridruženi dijelovi, pakovanje, itd.), osim ako roba nije uništena, oštećena, izgubljena ili je njena količina smanjena bez krivnje kupca. Morate priložiti kopiju fakture. Kompanija GERMA TRADE d.o.o vraća kupoprodajnu cijenu najkasnije 30 dana od datuma prijema obavijesti o odustajanju od ugovora. Trošak koji se naplaćuje potrošaču prilikom odustajanja od ugovora je trošak vraćanja robe, trošak pakovanja i dostave od strane pružatelja usluga, te trošak bankovne transakcije koja proizlazi iz povrata kupoprodajne cijene. Kupac gubi mogućnost odustajanja od narudžbe zbog nedostatka na artiklu, ako ne može vratiti artikl ili ga ne može vratiti u stanju u kojem ga je primio.

NE PRIHVATANJE PAKETA:

Ako ne preuzmete paket bez pismene obavijesti o odustajanju od ugovora na office@fire-destroyer.com, bit ćemo prisiljeni naplatiti vam troškove slanja i vraćanja paketa.

9. ZAŠTITA PODATAKA

GERMA TRADE d.o.o se obavezuje da će štititi sve lične podatke. Oni će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, faktura i druge potrebne komunikacije. Vaše podatke nećemo proslijediti trećoj strani ni pod kojim okolnostima.

10. USLOVI GARANCIJE

Garancijski list važi za proizvode koji su kupljeni na osnovu priložene fakture, a datum prodaje je datum na fakturi. Garancija se ostvaruje uz fakturu ili kopiju i ovjereni garancijski list. U slučaju proizvoda s garancijskim rokom, isti je posebno označen. Garancija ne važi za intervencije koje su rezultat upotrebe od strane potrošača!

Garancija se ostvaruje u ovlaštenom servisu navedenom na garancijskom listu. Svi nedostaci, kao rezultat nedostatka u materijalu ili u montaži ili takozvani "materijalni nedostaci" koji se pojave tokom garancijskog perioda bit će besplatno popravljeni.

Ako želite dodatne informacije u vezi s ovlaštenim servisima i garancijom, pošaljite svoje pitanje na office@fire-destroyer.com.

11. OSTALI USLOVI

U slučaju kašnjenja u plaćanju, zadržavamo pravo naplate kamata na kašnjenje u skladu sa Zakonom o kamatama na kašnjenje i naplate troškova opomene i naplate. Za ostala prava i obaveze važe važeće zakonske odredbe. Sve sporove strane će rješavati sporazumno. Ako ne uspijemo postići dogovor, spor će riješiti nadležni sud.